Veränderung: The Times They Are a-Changin’ …

…oder das einzige was gleich bleibt ist die Veränderung. Die IT ist in einer grossen Veränderung Im IT-Umfeld geschehen auch im eigentlichen Business grosse und weitreichende Veränderungen. Und damit meine ich nicht die «Cloud», die ist eigentlich schon 20 Jahre alt, damals hiess das ganze einfach «server based Computing» und man machte sich noch echte … mehr lesen

Welcher Chief ist der wichtigste

Too many chiefs? Es ist heute ja üblich, dass jeder ein Chief oder Manager ist. Über den Sinn und Unsinn dieser Bezeichnungen und Funktionen lässt sich vortrefflich streiten. Man findet dazu auch viele Artikel im Internet, weshalb ich nicht im einzelnen darauf eingehen will. Wichtig einfach, es gibt das gute Sprichwort von «too many chiefs … mehr lesen

Enterprise Service Management

Ich kann mich noch gut an einen meiner ersten ITIL Kurse erinnern, bei dem nach der Frage zur Anwendung von ITIL jemand ernsthaft gefragt hat, ob man diese Konzept nicht auch auf den Gebäudeunterhalt und die Hauswartung anwenden könnte. Spannend was auch die damalige Reaktion des Kursleiters, der nahezu entsetzt war, wie man ITIL branchenfremd … mehr lesen

IT Firmen und die reale Welt

Ich bin nun seit fast 30 Jahren in der Informatik in unterschiedlichen Rollen tätig. Den grossen Teil meiner Zeit habe ich dabei in Informatikunternehmen verbracht. Aber ich hatte auch die Gelegenheit auf der Kundenseite Informatikverantwortung zu tragen. Und dadurch konnte ich mit zwei ganz unterschiedlichen Blickwinkeln die Thematik betrachten und das Benutzerverhalten verstehen lernen. Dabei … mehr lesen