ChatBots sind nicht die Lösung…

… sonder Aufgenwischerei für Manager und eine Verlagerung der Aufgaben. Ein Chatbot, der nur textuelle Antworten gibt, hat gegenüber einem menschlichen Helpdesk-Mitarbeiter mehrere Nachteile, insbesondere in Bezug auf die Fähigkeit, tatsächliche Lösungen herbeizuführen. Hier sind einige der wesentlichen Nachteile eines solchen Chatbots sowie die Vorteile eines realen Ansprechpartners, detailliert beschrieben: Nachteile eines Chatbots Vorteile eines … mehr lesen

Veränderung: The Times They Are a-Changin’ …

…oder das einzige was gleich bleibt ist die Veränderung. Die IT ist in einer grossen Veränderung Im IT-Umfeld geschehen auch im eigentlichen Business grosse und weitreichende Veränderungen. Und damit meine ich nicht die «Cloud», die ist eigentlich schon 20 Jahre alt, damals hiess das ganze einfach «server based Computing» und man machte sich noch echte … mehr lesen

Willi Studer

Ich hatte die Gelegenheit von 1985 bis 1989 bei Willi Studer zu arbeiten. Eine Zeit dich mich wirklich geprägt hat, insbesondere im Bezug auf das Qualitätsbewusstsein aber auch bezüglich Innovation und Technologie. Natürlich war es auch sehr speziell im Alter von 21 Jahren Beruf und hobby fast zu 100% zu vereinen. Willi Studer ist einer … mehr lesen

IT Firmen und die reale Welt

Ich bin nun seit fast 30 Jahren in der Informatik in unterschiedlichen Rollen tätig. Den grossen Teil meiner Zeit habe ich dabei in Informatikunternehmen verbracht. Aber ich hatte auch die Gelegenheit auf der Kundenseite Informatikverantwortung zu tragen. Und dadurch konnte ich mit zwei ganz unterschiedlichen Blickwinkeln die Thematik betrachten und das Benutzerverhalten verstehen lernen. Dabei … mehr lesen

das „sich selbst führende“ Unternehmen – ein modernes Konzept

Alles basiert auf den folgende Gedanken von Hans Werner Lerch Senior (1928-2017) das „sich selbst führende“ Unternehmen –  ein modernes Konzept 1. UrsprungErste Tastversuche zu dieser Unternehmensform machte ich immer wieder, beginnend bei der Concordia in Stuttgart (Wechsel in der Leitung der Geschäftsleitungssitzung, punktuelle Beschlussprotokolle), ansatzweise bei Saurer Stickmaschinen, dort allerdings ohne grosses Echo [1]. … mehr lesen

100 Jahre Sprecher + Schuh

Aarauer Neujahrsblätter 2004 Aus dem ETH Archiv, Artikel verfasst von Adrian W. Roth, mit der «ganzen», offiziellen Geschichte. http://doi.org/10.5169/seals-559224 Und dann noch die Ergänzungen von meinem Vater, sozusagen der inoffizielle Teil (zumindest die Version die man veröffentlichen kann, der rest des «wie es wirklich war» werde ich zu gegebener Zeit auch veröffentlichen, voraussichtlich aber erst … mehr lesen