{"id":174,"date":"2024-04-04T09:06:44","date_gmt":"2024-04-04T10:06:44","guid":{"rendered":"https:\/\/hwl-consulting.ch\/blog\/?p=174"},"modified":"2024-05-31T14:15:50","modified_gmt":"2024-05-31T15:15:50","slug":"veraenderung-the-times-they-are-a-changin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hwl-consulting.ch\/blog\/veraenderung-the-times-they-are-a-changin\/","title":{"rendered":"Ver\u00e4nderung: The Times They Are a-Changin\u2019 \u2026"},"content":{"rendered":"\n<p><em>\u2026oder das einzige was gleich bleibt ist die <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/The_Times_They_Are_a-Changin%E2%80%99\">Ver\u00e4nderung<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Die IT ist in einer grossen Ver\u00e4nderung<\/p>\n\n\n\n<p>Im IT-Umfeld geschehen auch im eigentlichen Business grosse und weitreichende Ver\u00e4nderungen. Und damit meine ich nicht die &#171;Cloud&#187;, die ist eigentlich schon 20 Jahre alt, damals hiess das ganze einfach &#171;server based Computing&#187; und man machte sich noch echte Gedanken zur IT Sicherheit, wenn die Server nicht im eigenen Haus standen sondern beim Provider. Heute stehen die Systeme tats\u00e4chlich irgendwo, und wir sehen das unbeschwert. Aber darum geht es mir nicht. Mein heutiges Thema ist die Ver\u00e4nderung im eigentlichen IT Business<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hardwarebusiness ist wie Skifahren<\/h2>\n\n\n\n<p>In den &#171;guten alten Zeiten&#187; haben die Systemlieferanten wie IBM, HP oder EMC ein Produktemarketing betrieben. Der Partner wurde eingebunden und unterst\u00fctzt und hatten eine gute Marge ohne Grosses dazutun. Die Lieferanten waren Skiliftbetreiber und haben uns an den Start gebracht, haben und die Skier gewachst und and die F\u00fcsse geschnallt. Herunterfahren mussten wir selbst, aber es war doch recht schwierig nicht erfolgreich ans Ziel zu kommen. Eine sch\u00f6ne Zeit, aber l\u00e4ngst vorbei.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Projektgesch\u00e4ft ist ein Sprint<\/h2>\n\n\n\n<p>Danach kamen die Zeiten des Projektgesch\u00e4fts. Hardware war noch wichtig, aber die Punkte machte man mit der Implementierung und den Konzepten. Nat\u00fcrlich haben einem die Systemlieferanten unterst\u00fctzt mit Knowhow und manchmal sogar mit Leads, aber man musste selber Trainieren und eigene Konzepte entwickeln und unterschiedliche Produkte mit einer Eigenleistung zu einer individuellen Gesamtl\u00f6sung entwickeln. Dann lief alles sehr Fokussiert an, Verkauf, Projekt, Abschluss\u2026 und dann musste man warten bis zum n\u00e4chsten Projekt. Eine spannende Zeit, gewisse Projekte dieser Art gibt es noch, aber diese werden immer weniger.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Managed Services ist der Marathon<\/h2>\n\n\n\n<p>Heute sind wir in der Zeit des managed Services, &#171;<a href=\"https:\/\/www.oria.ch\">Application as a Service (AaaS)<\/a>&#171;, &#171;<a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Software_as_a_Service\">Software as a Service (SaaS)<\/a>&#171;, &#171;Infrastructure as a Service (IaaS)&#187;, &#171;<a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Everything_as_a_Service\">Everything as a Service (EaaS)<\/a>&#171;. Dieser Servicegedanke muss zu einem Umdenken f\u00fchren, das ist nicht mehr schnell mit den Skiern den Berg hinunter fahren und den Gewinn einsacken, das ist nicht mehr ein kurzer Sprint und das Projekt ist umgesetzt. Das ist Marathonlauf. Und Marathon braucht:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ausdauer, die man nur durch strukturiertes Training bekommt<\/li>\n\n\n\n<li>Kontinuit\u00e4t, die man planen und aufbauen muss<\/li>\n\n\n\n<li>Strategie, die man entwickeln und umsetzen muss<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wichtige ist langfristiges Denken und Handeln, nur so kann ein Win-Win Verh\u00e4ltnis geschaffen werden. Und nur so kann man wirklich etwas erreichen im managed Service. Die alten Konzepte helfen einem nicht, die zu Grunde liegenden Produkte sind f\u00fcr den Kunden gar nicht mehr sichtbar, die Technologie tritt in den Hintergrund.<\/p>\n\n\n\n<p>Endlich kann sich der Kunde beim Kauf seiner IT auf das fokussieren, was ihm Nutzen schafft und nicht auf Produkte oder Technologien. Er kauft nun Business Services eine! Aber das f\u00fchrt auch zu Verunsicherung bei den Leuten, denn die bisherigen Verkaufsargumente wie Performance, Features und Technologie sind nicht mehr die grossen Entscheidungsfaktoren. Sondern was heute z\u00e4hlt ist:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vertrauen in den Provider und seine Zuverl\u00e4ssigkeit und Stabilit\u00e4t<\/li>\n\n\n\n<li>Betriebskonzepte die auch in Ausnahmef\u00e4llen funktionieren<\/li>\n\n\n\n<li>Sicherheitsframeworks die dicht halten, auch im Bedrohungsfall<\/li>\n\n\n\n<li>Transparenz bei der Service- und Preisgestaltung<\/li>\n\n\n\n<li>Offenheit bei der Zusammenarbeit und Kommunikation<\/li>\n\n\n\n<li>Beratung die \u00fcber das Verkaufen hinaus geht<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In diesem Sinne ist managed Service oder &#171;Everything as a Service (EaaS)&#187; wirklich ein Schritt in ein neues Zeitalter der Partnerschaft und Zusammenarbeit, und des Erfolgs f\u00fcr alle.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2026oder das einzige was gleich bleibt ist die Ver\u00e4nderung. 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