Wie das S&S Logo wirklich entstand

Die Geschichte des Logos von Sprecher + Schuh, das in den 1960er Jahren entstanden ist, ist eine faszinierende Anekdote aus einer Zeit, in der kreative Einfälle oft auf ungewöhnliche Weise geboren wurden. Diese spezielle Geschichte spielt in Entfelden ab, genauer gesagt im Restaurant Bad, wo die drei Elektroingenieure Lerch, Vogler und Amsler an einem bierseligen … mehr lesen

Technologiegeführt gegen vertriebsgeführt

Technologiegeführt gegen vertriebsgeführt Aus meiner langjährigen Berufserfahrung gibt es nur zwei Gruppen von Unternehmen. Erfolgreiche und Erfolgslose. Nein, Spass bei Seite, es gibt technologiegeführte und vertriebsgeführte Unternehmen. Diese unterscheiden sich grundsätzlich durch sehr viele Faktoren und schlussendlich auch dadurch wie der Erfolg zu Stande kommt. Beide wegen können zum Erfolg führen, die Unterscheidung soll also … mehr lesen

ChatBots sind nicht die Lösung…

… sondern Augenwischerei für Manager und eine Verlagerung der Aufgaben. Ein Chatbot, der nur textuelle Antworten gibt, hat gegenüber einem menschlichen Helpdesk-Mitarbeiter mehrere Nachteile, insbesondere in Bezug auf die Fähigkeit, tatsächliche Lösungen herbeizuführen. Hier sind einige der wesentlichen Nachteile eines solchen Chatbots sowie die Vorteile eines realen Ansprechpartners, detailliert beschrieben: Nachteile eines Chatbots Vorteile eines … mehr lesen

Welcher Chief ist der wichtigste

Too many chiefs? Es ist heute ja üblich, dass jeder ein Chief oder Manager ist. Über den Sinn und Unsinn dieser Bezeichnungen und Funktionen lässt sich vortrefflich streiten. Man findet dazu auch viele Artikel im Internet, weshalb ich nicht im einzelnen darauf eingehen will. Wichtig einfach, es gibt das gute Sprichwort von «too many chiefs … mehr lesen

Im Mittelpunkt: Der Kunde!

​​Der Kunde im Zentrum Der Kunde steht im Mittelpunkt! Eine Aussage, die wir immer wieder hören – aber wird diese Aussage wirklich verstanden? Heute sprechen alle von Kunden, sogar das Steueramt. Aber ist es deshalb wahr? Ein Kunde ist doch jemand der frei entscheiden kann, ob er Kunde sein will. Beim Steueramt ist das nicht … mehr lesen

Willi Studer

Ich hatte die Gelegenheit von 1985 bis 1989 bei Willi Studer zu arbeiten. Eine Zeit dich mich wirklich geprägt hat, insbesondere im Bezug auf das Qualitätsbewusstsein aber auch bezüglich Innovation und Technologie. Natürlich war es auch sehr speziell im Alter von 21 Jahren Beruf und hobby fast zu 100% zu vereinen. Willi Studer ist einer … mehr lesen

Enterprise Service Management

Ich kann mich noch gut an einen meiner ersten ITIL Kurse erinnern, bei dem nach der Frage zur Anwendung von ITIL jemand ernsthaft gefragt hat, ob man diese Konzept nicht auch auf den Gebäudeunterhalt und die Hauswartung anwenden könnte. Spannend was auch die damalige Reaktion des Kursleiters, der nahezu entsetzt war, wie man ITIL branchenfremd … mehr lesen

100 Jahre Sprecher + Schuh

Aarauer Neujahrsblätter 2004 Aus dem ETH Archiv, Artikel verfasst von Adrian W. Roth, mit der «ganzen», offiziellen Geschichte. http://doi.org/10.5169/seals-559224 Und dann noch die Ergänzungen von meinem Vater, sozusagen der inoffizielle Teil (zumindest die Version die man veröffentlichen kann, der rest des «wie es wirklich war» werde ich zu gegebener Zeit auch veröffentlichen, voraussichtlich aber erst … mehr lesen